TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
Estos son los términos y condiciones de compra de fire-clamp.com. El titular de Fire-Clamp, la marca comercial, es Vimeca Mecanitzats SL
CIF: B67407114
Carrer: Font de la Ventaiola parcela 2 nau 5
Navas (08670)
Todas las operaciones efectuadas entre nuestros clientes y nosotros se regulan por los siguientes términos y condiciones.
PRODUCTOS Y PEDIDOS
A través de nuestra página web proporcionamos información sobre nuestros productos con imágenes y textos. Lo hacemos de la forma más realista posible, con la máxima diligencia y precisión. No obstante, y para mayor seguridad y garantías, la información que figura sobre los productos en su descripción no nos vincula a nosotros ni a nuestros clientes hasta la confirmación de la aceptación del pedido. En caso de dudas, podéis contactar con nosotros antes de la compra. Todos los productos disponibles en la web se encuentran en stock, salvo indicación contraria.
El importe de cada producto detalla los impuestos aplicables. Los gastos de envío no se incluyen en el precio del producto. Antes de ordenar el pago, se muestra al cliente el detalle de estos importes para su consulta.
El pedido se entiende efectuado cuando el cliente presiona el botón “REALIZAR EL PEDIDO” del formulario de compra. Una vez confirmada la compra y realizado el pago, el cliente recibirá un mensaje de conformidad. Los productos no se enviarán hasta comprobar que todos los datos introducidos son correctos y recibamos la confirmación del pago por parte del cliente.
PAGO
El pago de los pedidos se efectuará mediante tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria, Paypal o Bizum. No se admite el pago contrarreembolso.
Para pagar con tarjeta de crédito/débito, se ofrece un acceso a un espacio seguro, mediante pasarela de pago al banco, donde el cliente podrá introducir sus datos para realizar el pago con total seguridad.
Para pagar con Bizum, será necesario que el cliente tenga una cuenta abierta en esta aplicación y asociada a su entidad bancaria. Nuestra pasarela de pagos le indicará las instrucciones a seguir y podrá efectuar el pago con total seguridad.
Si se escoge la opción de pago a través de transferencia bancaria, al finalizar el pedido y antes de realizar el pago, se facilitarán en la web las instrucciones para efectuar la transferencia, junto con el número de cuenta bancaria correspondiente. La transferencia deberá realizarse en el plazo de 7 días laborables desde la finalización del pedido. Una vez realizado el pago, será obligatorio que el cliente nos envíe el comprobante por correo electrónico. El pedido se enviará una vez hayamos verificado el pago.
No se almacenarán los datos bancarios introducidos en la página web.
ENVÍOS Y ENTREGAS
Realizamos envíos a toda España, incluyendo Ceuta, Melilla, Islas Baleares e Islas Canarias, así como al resto de Europa (consultar en este caso las condiciones de envío).
En todos los casos, el importe del envío se incluye en el precio final antes de pagar.
El transporte y la entrega en toda España se realizará por empresa de mensajería. El transporte y la entrega al resto de países de Europa se efectuará por empresa de mensajería.
El tiempo de entrega previsto es de 2-3 desde el envío. En caso de demoras en la entrega que puedan producirse por nuestra parte, avisaremos al cliente para que tenga conocimiento del retraso.
La entrega se considera efectuada desde el momento en que se entrega el producto al cliente.
DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO
Los artículos 102 y siguientes de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios establecen que el consumidor dispone de 14 días naturales desde la perfección del contrato para ejercitar su derecho de desistimiento, y poder deshacer el contrato. Estos 14 días se empiezan a contar desde que el consumidor recibe el producto en su domicilio.
Corresponde al cliente verificar que el producto o productos adquiridos se encuentran en buen estado y, si no fuera el caso, comunicarnos las incidencias que haya podido constatar. En este caso, nos responsabilizaremos y proporcionaremos una solución que proteja los intereses del cliente.
En caso de devolución a consecuencia de un desperfecto o error relacionado con nosotros, el cliente podrá solicitar la devolución o el cambio del producto. En este caso, los gastos de devolución y/o cambio correrán totalmente por nuestra cuenta. Esto solo será de aplicación cuando el producto no haya sido utilizado y se devuelva en las mismas condiciones y embalaje en que el cliente lo recibió.
El abono de la devolución del producto se efectuará a través del mismo medio utilizado para realizar el pago, en el plazo máximo de 7 días laborables.
PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales que se proporcionen durante la compra serán tratados por nosotros, Vimeca Mecanitzats SL, como responsables del tratamiento, con la finalidad de registrar a las personas con las que existe una relación comercial dado que son nuestros clientes, realizar el seguimiento de dicha relación, llevar a cabo la facturación y enviar información relacionada con nuestra actividad comercial.
Los datos se tratarán con base en el cumplimiento de la relación contractual (art. 6.1.b RGPD) y de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD). Los datos podrán comunicarse a la Administración Tributaria. En cualquier momento se pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad y solicitud de la limitación del tratamiento, contactando con nosotros por correo electrónico, correo postal o telefónicamente. Puede consultarse información adicional y detallada sobre el tratamiento de datos y sobre cómo ejercer los derechos en nuestra Política de Protección de Datos.